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Sobre Drogaria São Paulo

Drogaria São Paulo

Por onde for, sempre com você

 

Somos a Drogaria São Paulo, uma rede que nasceu em 1943 atuando com venda por atacado e criou um novo conceito de farmácias, graças à intuição de seu fundador, Thomaz de Carvalho.

 

Nesses 72 anos de história, a Drogaria São Paulo também foi pioneira na implantação de atendimento 24 horas e na concessão de descontos especiais para aposentados. Além disso, suas ações são referência no segmento, como a criação da Campanha de Doação de Ambulâncias, Campanha de Doação de Sangue, Campanha do Agasalho, Campanha de doação de Brinquedos e programas permanentes de recolhimento de pilhas e baterias.

 

Internamente, todas as filiais contam com bibliotecas para funcionários, com o objetivo de incentivar o hábito da leitura. Já o programa de hortas nas filiais valoriza o contato com a natureza e estimula costumes mais saudáveis, presente em grande parte da rede.

 

A Drogaria São Paulo atua com mais de 550 filiais presentes nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia e Pernambuco, empregando mais de 11 mil funcionários e atendendo a mais de 8 milhões de clientes por mês.

Quais são os prazos de entregas?

 

Para sua comodidade a Drogaria São Paulo entrega seus pedidos em todo o território nacional, via Transportadoras e Correios. Já na grande São Paulo, também utilizamos motociclistas e ciclistas.

 

As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 21h e o prazo varia de acordo com a região e a disponibilidade do produto em nosso estoque.

 

Consultar o prazo de entrega da sua região é bem simples:

 

1 – Adicione os produtos que deseja comprar ao Carrinho

 

2 – Digite o CEP de entrega no campo “Digite seu CEP” em seguida clique em “Calcular”. No canto inferior direto será calculado o valor do frete e previsão de entrega.

 

IMPORTANTE:

 

Os prazos de entrega são validados somente após a liberação do pedido. Este procedimento pode durar até 48 horas.

 

Os prazos poderão sofrer alteração por motivo de força maior como: acidentes, dias de chuva, análise de crédito, greves ou outro imprevisto que prejudique a execução normal das entregas.

 

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Ainda não recebi o meu pedido, o que eu faço?

 

Se você solicitou o envio do seu pedido pelos correios, verifique o rastreamento do seu pedido em “Meus Pedidos”. Basta clicar em “Ver Detalhes” e em seguida “Acompanhe a entrega”. Ele pode estar disponível para retirada em alguma agência dos correios

 

Se a data para recebimento já expirou, verifique com a administradora do seu cartão se o pagamento realmente foi confirmado.

 

Lembre-se que domingos e feriados não contam como dias úteis. Confira também se o seu endereço está correto em “Meu Cadastro”.

 

Em caso de dúvidas. Basta enviar um e-mail para Central de Pedidos

pedido@drogariasaopaulo.com.br

.

Se preferir, pode entrar em contato através do chat ou pelo ligue para Central de Pedidos 3003 7885.

 

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Meu pedido esta atrasado.

 

Geralmente pedidos não atrasam. Se a data já houver expirado, verifique com a administradora do seu cartão se o pagamento realmente foi confirmado. Lembre-se que domingos e feriados não contam como dias úteis.

 

Confira também se o seu endereço está correto em “Meu Cadastro”.

 

Se você solicitou o envio do seu pedido pelos correios, verifique o rastreamento do seu pedido em “Meus Pedidos”. Basta clicar em “Ver Detalhes” e em seguida “Acompanhe a entrega”.

 

Ele pode estar disponível para retirada em alguma agência dos correios. Se esse for o caso, basta que o responsável que consta na Nota Fiscal compareça até a agência em que está o pedido portando um documento com RG e foto.

 

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Quais são os tipos de frete disponíveis?

 

A Drogaria São Paulo possui 3 (três) modalidades diferentes de frete:

 

Normal: entrega realizada por Motociclistas e Ciclistas. O prazo de entrega pode variar de 1 (hum) a 5 (cinco) dias úteis.

 

Expressa: entrega realizada por Motociclistas e Ciclistas. A entrega ocorre no mesmo dia para pedidos com o pagamento confirmado no sistema até às 17h.

 

Sedex, E-Sedex e PAC: entregas realizadas pelos Correios. Consulte valores e regiões atendidas na página “Meu carrinho”.

 

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Qual é o valor da taxa de entrega?

 

O valor de cada entrega varia de acordo com o peso, prazo e modalidade de frete que você escolher. Para calcular o valor correto, vá até a página “Meu carrinho” e faça a simulação. 

 

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Existem promoções em que eu não pago o frete?

 

Sim. As promoções de Frete Grátis e Descontos irão aparecer quando você selecionar os produtos e adicioná-los ao Carrinho.

 

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É possível agendar a entrega na madrugada?

 

As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 21h.

 

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Como é calculado o frete para meu pedido?

 

O valor do frete é calculado automaticamente depois que você seleciona os produtos e insere o número do CEP de entrega.

 

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A Drogaria São Paulo entrega na minha região?

 

Agora você conta com mais uma comodidade, as compras realizadas no Site ou Televendas da Drogaria São Paulo também podem ser entregues por Drogarias Pacheco em todo o território nacional via Transportadora ou Correios.

 

As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 21h e o prazo varia de acordo com a região e a disponibilidade do produto em nosso estoque.

 

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Posso agendar a data de entrega?

 

Para garantir o sucesso da entrega, você pode agendar o dia em que deseja receber o seu produto. Porém, não será possível alterar a data do agendamento após concluir a compra. Caso não possa mais receber a entrega no dia programado, será necessário agendar uma nova data.